W przyszłości na pewno tak. W najbliższym czasie nie mamy co liczyć na jakieś szybkie, spektakularne zmiany. Na razie musimy się trochę nachodzić i pooglądać sporo urzędników, a niekiedy wysłuchać, że właściwie to my tym urzędnikom przeszkadzamy w piciu kawy. Niestety takie przypadki jeszcze się zdarzają, chociaż coraz więcej urzędów stara się o poprawę wizerunku [...]